Una pyme local no necesita una web de 40 páginas ni una animación de entrada. Necesita que quien busca "fontanero en Granollers" o "cerrajero en Mollet" la encuentre, entienda en cinco segundos qué hace y le resulte fácil contactar.
Estos son los elementos que, a nuestro criterio, marcan la diferencia entre una web que es un folleto olvidado y una que trae llamadas.
1. Que diga qué haces, dónde y para quién
Lo primero que se ve debe responder a tres preguntas: qué ofreces, dónde (zona de trabajo) y cómo contactar. Un titular claro vale más que un eslogan ingenioso.
- Servicios descritos con el lenguaje que usa el cliente al buscarlos.
- Teléfono y botón de contacto visibles sin hacer scroll en el móvil.
- Zona geográfica concreta, no "toda Cataluña" si en la práctica trabajas en dos comarcas.
2. Rápida en el móvil
La mayoría de búsquedas locales se hacen desde el móvil, a menudo con cobertura justa. Una web lenta pierde visitas antes de enseñar nada. Mide con las métricas de rendimiento de Google (Core Web Vitals): carga del contenido principal (LCP), respuesta a la interacción (INP) y estabilidad visual (CLS).
Lo que más suele ayudar:
- Imágenes en formatos modernos (AVIF o WebP) y con el tamaño justo.
- Pocas dependencias externas: cada script o fuente de un tercero añade peso y peticiones.
- Una web estática o ligera, sin un gestor de contenidos pesado si no hace falta.
- Alojamiento decente, con HTTPS.
3. Que se encuentre: SEO local básico
- Título y descripción de cada página con el servicio y la localidad, redactados para personas.
- Un solo H1 por página, con títulos H2 que ordenen el contenido.
- Una página por servicio importante, en lugar de meter todo en la portada.
- Datos estructurados de negocio local (
LocalBusiness) con nombre, dirección, teléfono y horario. - Sitemap y
robots.txtcorrectos para que Google rastree sin problemas.
4. Ficha de Google Business Profile
Para un negocio local, la ficha en Google Maps pesa tanto como la web. Cuídala:
- Nombre, dirección y teléfono idénticos en la ficha, la web y los directorios.
- Categorías y servicios bien elegidos, horarios actualizados y fotos reales.
- Responder a las reseñas, también a las malas, con calma y datos.
- Enlace a la web con la página de servicio más relevante.
5. Contacto sin fricción
| Elemento | Qué conviene | Qué evitar |
|---|---|---|
| Teléfono | Enlace que llame con un toque | Un número en una imagen |
| Formulario | Pocos campos: nombre, contacto, mensaje | Diez campos obligatorios |
| WhatsApp o correo | Si lo atiendes de verdad, un botón claro | Un chat que nadie responde |
| Mapa y dirección | Dirección en texto y enlace a Maps | Un mapa incrustado que ralentiza la carga |
6. Confianza: pruebas reales
- Fotos de trabajos reales, no de bancos de imágenes genéricos.
- Reseñas verificables y años de experiencia, si los hay.
- Certificados o titulaciones que el cliente valore.
- Para mostrar a un cliente, pide permiso por escrito.
7. Lo legal, para evitar sanciones
Una web de empresa en España debe cumplir, entre otras cosas, la LSSI y el RGPD:
- Aviso legal con los datos identificativos del titular.
- Política de privacidad si recoges datos (por ejemplo, con un formulario).
- Política de cookies y consentimiento solo si usas cookies no técnicas (analítica, publicidad, algunos mapas o vídeos incrustados). Una web sin cookies de terceros se ahorra ese banner y esa preocupación.
Este apartado es una orientación, no asesoramiento jurídico: valídalo con tu asesor.
8. Mantenimiento: la web no se acaba al publicarla
Una web que se publica y se olvida acumula problemas: un certificado HTTPS caducado, un formulario que ya no llega, datos de contacto antiguos. Define quién se ocupa de:
- Copias de seguridad y actualizaciones.
- Cambios de contenido (horarios, servicios, fotos).
- Comprobar que el formulario y el teléfono funcionan.
- Renovar dominio y certificado.
Lista de comprobación
- ¿Se entiende qué haces y dónde en cinco segundos, desde el móvil?
- ¿Carga rápido con datos móviles?
- ¿La ficha de Google y la web dicen lo mismo?
- ¿Hay un teléfono o botón de contacto visibles?
- ¿Tienes aviso legal y privacidad?
- ¿Sabes quién la mantiene?
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